Các Câu Hỏi Thường Gặp Về Imou
Làm thế nào để đăng ký một tài khoản Imou?
- Nếu bạn muốn thêm Camera vào ứng dụng Imou Life và thiết lập Camera hoạt động bình thường, vui lòng làm theo các bước dưới đây.
- Tải xuống APP và đăng ký tài khoản.
- 1. Tải xuống ứng dụng: Tải ứng dụng Imou Life từ Apple App Store hoặc Google Play hoặc bằng cách quét mã QR của hộp.
- 2. Nhấn “đăng ký” để đăng ký tài khoản Imou của bạn.
- 3. Chọn vùng tài khoản của bạn và nhấn “tiếp theo”. Xin lưu ý: Không thể thay đổi vùng tài khoản sau khi được xác nhận.
- 4. Nhập E-mail của bạn và đặt mật khẩu. Xác nhận thỏa thuận với Điều khoản dịch vụ và tiến hành bước tiếp theo.
- 5. Nhập mã xác minh nhận được trong email của bạn để hoàn thành.
Làm thế nào để thay đổi email được liên kết trong Imou life App?
- Nhập “Me” và nhấn Head Portrait;
- Nhấn vào “Thay đổi” trong phần Email;
- Kiểm tra email của bạn và nhập Mã xác minh;
- Nhập email mới và Mã xác minh;
- Nhập email mới để đăng nhập.
Camera Imou Không báo động sau khi bật phát hiện chuyển động?
- 1. Bật tính năng phát hiện chuyển động trong ứng dụng.
- 2. Tăng độ nhạy trong ứng dụng.
- 3. Điều chỉnh khu vực phát hiện chuyển động.
- 4. Điều chỉnh thời gian phát hiện.
- 5. Sử dụng PC để sửa đổi thuộc tính thẻ nhớ thành “Đọc và Ghi” (bỏ đánh dấu “Chỉ đọc”).
Tôi có một số máy camera, làm cách nào để chọn đăng ký?
Nếu bạn muốn thêm Camera vào ứng dụng Imou Life và thiết lập Camera hoạt động bình thường, vui lòng làm theo các bước dưới đây.
- Tải xuống APP và đăng ký tài khoản.
- 1. Tải xuống ứng dụng: Tải ứng dụng Imou Life từ Apple App Store hoặc Google Play hoặc bằng cách quét mã QR của hộp.
- 2. Nhấn “đăng ký” để đăng ký tài khoản Imou của bạn.
- 3. Chọn vùng tài khoản của bạn và nhấn “tiếp theo”. Xin lưu ý: Không thể thay đổi vùng tài khoản sau khi được xác nhận.
- 4. Nhập E-mail của bạn và đặt mật khẩu. Xác nhận thỏa thuận với Điều khoản dịch vụ và tiến hành bước tiếp theo.
- 5. Nhập mã xác minh nhận được trong email của bạn để hoàn thành.
Làm thế nào để định dạng thẻ SD trong Imou Life APP?
- 1. Nhấn để vào trang “Chi tiết thiết bị” và bạn có thể tìm thấy Bộ nhớ cục bộ từ Cài đặt lưu trữ;
- 2. Chọn “Lưu trữ cục bộ” và nhấn vào nó;
- 3. Nhấn vào “Định dạng” để thẻ lưu trữ sẽ được định dạng thành công.
Thiết bị trực tuyến và ngoại tuyến thường xuyên?
- 1. Kiểm tra cường độ tín hiệu của WiFi và giữ cho thiết bị và bộ định tuyến không bị rào cản.
- 2. Kiểm tra số lượng tải AP không dây và tài nguyên bị chiếm bởi tải để đảm bảo rằng thiết bị có đủ băng thông đáp ứng.
- 3. Thiết lập các kênh làm việc của AP không dây theo cách thủ công, cho phép nhiều AP hoạt động trong các kênh khác nhau để giảm sự can thiệp lẫn nhau.
- 4. Kiểm tra và sự dụng cục nguồn và cáp nguồn kèm theo.
Camera bị Chế độ nhìn ban đêm bật / tắt liên tục?
- 1. Loại bỏ các vật cản ở phía trước của ống kính.
- 2. Tránh sử dụng trong không gian hẹp.
Cần làm gì khi màn hình của tôi quá sáng ở Chế độ nhìn ban đêm / Hồng ngoại / Thông minh?
- 1. Điều chỉnh khoảng cách từ thiết bị đến vật cần quan sát;
- 2. Điều chỉnh góc của máy ảnh
Cần làm gì khi màn hình của tôi quá tối ở Chế độ nhìn ban đêm / Hồng ngoại / Thông minh?
- 1. Điều chỉnh khoảng cách từ thiết bị đến vật cần quan sát;
- 2. Sử dụng bộ chuyển đổi nguồn điện gốc của thiết bị;
- 3. Đặt lại máy ảnh và kiểm tra cài đặt tham số với ứng dụng Imou.
Cần làm gì khi camera imou báo động sai hoặc không có báo động phát hiện hồng ngoại?
- 1. Kiểm tra môi trường xung quanh thiết bị và tránh lắp đặt ở những nơi có nhiệt độ thay đổi nhanh như điều hòa không khí;
- 2. Làm sạch ống kính và loại bỏ các chướng ngại vật trước ống kính;
- 3. Điều chỉnh góc lắp đặt để tránh ánh sáng mạnh trực tiếp.
Cần làm gì khi Đèn LED camera imou ( đèn báo) không sáng hoặc sáng đỏ không nháy?
- 1. Sử dụng bộ chuyển đổi nguồn điện gốc của thiết bị;
- 2. Đảm bảo thiết bị không bị tắt nguồn và kết nối mạng liên tục trong quá trình nâng cấp;
- 3. Nếu hoạt động trên không hợp lệ, hãy quay lại nhà máy để bảo trì.
Làm cách nào để xuất thông tin cá nhân của tôi từ Imou Life APP?
- 1. Vào trang Tôi và nhấn để vào “Cài đặt”;
- 2. Nhấn vào “Tài khoản và Bảo mật”;
- 3. Nhấn vào “Xuất thông tin tài khoản”;
- 4. Nhấn vào “Xuất”;
- 5. Nhấn “OK”. Sau khi nhận được mã xác minh, nhập mã xác minh và nhấn “OK”.
Tôi có một số máy camera, làm cách nào để chọn đăng ký?
- 1. Kiểm tra xem chất tẩy rửa có tiếp xúc tốt với phần cực sạc của đế sạc thu gom bụi hay không và dựa thủ công vào đế sạc thu gom bụi để kiểm tra xem nó có có thể được tính phí.
- 2. Kiểm tra xem có bụi hoặc vết bẩn trên phần cực sạc của chất tẩy rửa và đế sạc hút bụi, có thể gây tiếp xúc sạc kém. Lau nó bằng một miếng vải mềm trước khi cố gắng sử dụng nó.
- 3. Kiểm tra xem các phần cực sạc của bộ làm sạch và đế sạc bộ thu bụi có tương ứng với một đường ngang hay không và liệu đế sạc có được đặt ngang vào tường hay không.
Tôi có một số máy camera, làm cách nào để chọn đăng ký?
- Imou Protect hỗ trợ đăng ký cho một camera hoặc tối đa 5 camera, bạn có thể chọn đăng ký phù hợp.
Làm cách nào để nâng cấp lên Imou Protect nếu tôi đã đăng ký lưu trữ đám mây?
- 1. Kiểm tra xem chất tẩy rửa đã được di chuyển hoặc đá trong quá trình vận hành hay chưa. Không di chuyển hoặc đá chất tẩy rửa trong quá trình sử dụng.
- 2. Kiểm tra xem có ngưỡng và các khu vực khác khiến người dọn dẹp không thoát ra ngoài hoặc thoát ra nhiều lần, khiến người dọn dẹp lập bản đồ trùng lặp. Hãy cố gắng tách khu vực thoát khỏi một bức tường ảo.
- 3. Không đặt các đồ lặt vặt khác lên máy lau nhà khi vệ sinh để tránh chặn camera tạo bản đồ.
Tôi có thể thử Imou Protect trước khi đăng ký không?
- 1. Kiểm tra xem hộp bụi HEPA có bị chặn bởi các vật lạ như bụi hay không và cố gắng làm sạch bụi hoặc các vật lạ trước khi sử dụng lại chất tẩy rửa;
- 2. Kiểm tra xem hộp đựng bụi của chất tẩy rửa có đầy rác tẩy rửa hay không và sử dụng lại chất tẩy rửa sau khi làm sạch hộp đựng bụi;
- 3. Kết nối trình dọn dẹp với Internet và sử dụng APP di động để điều chỉnh lực hút của trình dọn dẹp;
- 4. Cố gắng sử dụng lại trình dọn dẹp sau khi khởi động lại.
Tôi có một số máy camera, làm cách nào để chọn đăng ký?
- 1. Sau khi bản đồ toàn cầu được thiết lập, phân định thủ công khu vực hạn chế tương ứng;
- 2. Trước khi bản đồ được thiết lập hoàn toàn, tránh sử dụng chức năng lau;
- 3. Giữ đế sạc bộ thu bụi trong môi trường có những thay đổi nhỏ để ngăn người dọn dẹp không xác định được môi trường xung quanh, dọn sạch bản đồ và xây dựng lại.
Nếu máy camera bị hỏng, tôi nên làm gì với Imou Protect đã đăng ký?
- 1. Sử dụng bộ chuyển đổi nguồn điện gốc của thiết bị;
- 2. Đảm bảo thiết bị không bị tắt nguồn và kết nối mạng liên tục trong quá trình nâng cấp;
- 3. Nếu hoạt động trên không hợp lệ, hãy quay lại nhà máy để bảo trì.
Nếu tôi bỏ kết nối camera, điều gì sẽ xảy ra với Imou Protect mà tôi đã đăng ký?
- 1. Kiểm tra môi trường xung quanh thiết bị và tránh lắp đặt ở những nơi có nhiệt độ thay đổi nhanh như điều hòa không khí;
- 2. Làm sạch ống kính và loại bỏ các chướng ngại vật trước ống kính;
- 3. Điều chỉnh góc lắp đặt để tránh ánh sáng mạnh trực tiếp.
Sự khác biệt giữa Phát hiện AI do Imou Protect cung cấp và chức năng phát hiện đi kèm với máy camera là gì?
- 1. Làm sạch chân đồng màu vàng bằng cồn;
- 2. Định dạng thẻ nhớ bằng PC;
- 3. Thay thế thẻ nhớ;
- 4. Sử dụng những ứng dụng khác để kiểm tra thẻ nhớ (ví dụ: SmartPSS, v.v.).
Nếu tôi đã đăng ký Imou Protect, làm thế nào tôi có thể tận hưởng những lợi ích mới được phát hành?
- 1. Điều chỉnh khoảng cách từ thiết bị đến vật cần quan sát;
- 2. Sử dụng bộ chuyển đổi nguồn điện gốc của thiết bị;
- 3. Đặt lại máy ảnh và kiểm tra cài đặt tham số với ứng dụng Imou.
Làm thế nào để thiết lập Camera imou?
Nếu bạn muốn thiết lập Camera của mình, vui lòng làm theo các bước như sau.
Xin lưu ý: đảm bảo khoảng cách giữa máy ảnh, điện thoại di động và bộ định tuyến trong phạm vi 30cm trong suốt quá trình cấu hình.
- 1. Nhấn “+” để quét mã QR của nhãn và nhấn “Tiếp theo”.
- 2. Kết nối điện thoại với tín hiệu điểm phát sóng của Camera có tên bắt đầu bằng “DAP”.
- 3. Nhấn vào WiFi mà bạn muốn kết nối.
- 4. Nhập mật khẩu WiFi và nhấn Tiếp theo.
- 5. Chờ kết nối.
- 6. Đã thêm thành công.
Làm thế nào để chia sẻ Camera Imou của bạn với người khác?
- 1. Chọn chia sẻ thiết bị trên trang chủ.
- 2. Nhấn vào ‘+’ và nhập địa chỉ email bạn muốn chia sẻ thiết bị. Hoặc bạn có thể chia sẻ bằng mã QR.
- 3. Quyền đặc biệt cho người dùng được chia sẻ.
Làm thế nào để xem Lịch sử ghi hình của camera?
Nếu bạn muốn xem hồ sơ lịch sử ghi từ Imou APP, vui lòng làm theo các bước bên dưới.
- Xem trong giao diện xem trước.
- 1. Phát video trực tiếp và nhấn vào “Xem lịch sử ghi”.
- 2. Chọn lưu trữ đám mây hoặc lưu trữ thẻ SD để xem bản ghi.
- 3. Nhấn vào để xem tất cả các bản ghi.
- Xem trong giao diện Home.
- 1. Nhấn vào biểu tượng “..” trên menu thiết bị.
- 2. Nhấn vào “Tất cả video” để xem tất cả các bản ghi.
Làm thế nào để chọn dung lượng thẻ nhớ?
- 1. Đối với máy camera độ phân giải 2MP，thẻ nhớ 32G dùng được 3 ngày.
- 2. Đối với máy camera độ phân giải 4mp, thẻ nhớ 32G có thể được sử dụng trong 1,5 ngày.
- 3. Sau khi bộ nhớ đầy sẽ tự động ghi đè các video trước đó.
Cách tắt camera imou báo động giả từ bên ngoài vùng phát hiện chuyển động (vùng hoạt động chung)?
- Tắt tính năng phát hiện con người
Phải làm gì nếu Robot rọn nhà Imou không được nhận dạng khi xây dựng bản đồ?
- 1. Sau khi bản đồ toàn cầu được thiết lập, phân định thủ công khu vực hạn chế tương ứng;
- 2. Trước khi bản đồ được thiết lập hoàn toàn, tránh sử dụng chức năng lau;
- 3. Giữ đế sạc bộ thu bụi trong môi trường có những thay đổi nhỏ để ngăn người dọn dẹp không xác định được môi trường xung quanh, dọn sạch bản đồ và xây dựng lại.
Phải làm gì nếu quạt quá Robot hút bụi Imou quá ồn ào kêu to?
- 1. Kiểm tra xem hộp bụi HEPA của robot imou có bị chặn bởi các vật lạ như bụi hay không và cố gắng làm sạch bụi hoặc các vật lạ trước khi sử dụng lại chất tẩy rửa;
- 2. Kiểm tra xem hộp đựng bụi của chất tẩy rửa có đầy rác tẩy rửa hay không và sử dụng lại chất tẩy rửa sau khi làm sạch hộp đựng bụi;
- 3. Kết nối trình dọn dẹp với Internet và sử dụng APP di động để điều chỉnh lực hút của trình dọn dẹp;
- 4. Cố gắng sử dụng lại trình dọn dẹp sau khi khởi động lại.
Phải làm gì nếu sơ đồ Robot trùng lặp trong APP?
- 1. Kiểm tra xem chất tẩy rửa đã được di chuyển hoặc đá trong quá trình vận hành hay chưa. Không di chuyển hoặc đá chất tẩy rửa trong quá trình sử dụng.
- 2. Kiểm tra xem có ngưỡng và các khu vực khác khiến người dọn dẹp không thoát ra ngoài hoặc thoát ra nhiều lần, khiến người dọn dẹp lập bản đồ trùng lặp. Hãy cố gắng tách khu vực thoát khỏi một bức tường ảo.
- 3. Không đặt các đồ lặt vặt khác lên máy lau nhà khi vệ sinh để tránh chặn camera tạo bản đồ.
Phải làm gì nếu Robot Imou sẽ không tự động sạc lại khi mất điện trong quá trình làm sạch?
- 1. Kiểm tra xem chất tẩy rửa có bắt đầu từ đế sạc bộ thu bụi khi làm sạch hay không.
- 2. Kiểm tra xem đế sạc thu gom bụi có được đặt đúng vị trí không (truy cập 1,5m ở phía trước và truy cập 0,5m ở cả hai bên có sẵn).
- 3. Kiểm tra xem bảng lau có được gắn đúng và đúng vị trí hay không.
- 4. Kiểm tra xem cây lau nhà có được gắn đúng cách hay không, việc cuộn tròn cây lau nhà có thể gây ra lỗi sạc lại.
- 5. Kiểm tra xem bánh xe đi bộ bên trái và bên phải của chất tẩy rửa có bị kẹt bởi các vật thể lạ hay không, khiến chất tẩy rửa chạy kém và chất tẩy rửa không thể sạc lại bình thường.
- 6. Cố gắng sử dụng lại trình dọn dẹp sau khi khởi động lại.
Phải làm gì nếu Robot hut bụi Imou sạc lại nhiều lần?
- 1. Kiểm tra xem chất tẩy rửa có tiếp xúc tốt với phần cực sạc của đế sạc thu gom bụi hay không và dựa thủ công vào đế sạc thu gom bụi để kiểm tra xem nó có có thể được tính phí.
- 2. Kiểm tra xem có bụi hoặc vết bẩn trên phần cực sạc của chất tẩy rửa và đế sạc hút bụi, có thể gây tiếp xúc sạc kém. Lau nó bằng một miếng vải mềm trước khi cố gắng sử dụng nó.
- 3. Kiểm tra xem các phần cực sạc của bộ làm sạch và đế sạc bộ thu bụi có tương ứng với một đường ngang hay không và liệu đế sạc có được đặt ngang vào tường hay không.
(22)
